GDSS สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจของกลุ่มได้อย่างไร

GDSS หรือระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่มเป็นระบบสารสนเทศประเภทหนึ่งที่มีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้กลุ่มผู้จัดการแก้ปัญหาที่ไม่มีโครงสร้างหรือกึ่งโครงสร้าง ระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่มช่วยเพิ่มกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยจัดเตรียมเทคโนโลยีให้กับกลุ่มเพื่อสร้างความคิดร่วมกันจัดระเบียบความคิดกำหนดลำดับความสำคัญแก้ไขความขัดแย้งและมาถึงแนวทางแก้ไข การสื่อสารที่ผิดพลาดในกลุ่มความคิดและการทำลายล้างสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการใช้ GDSS เดิมออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการประชุมกลุ่มแบบเห็นหน้าปัจจุบันเทคโนโลยี GDSS ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในพื้นที่เสมือน

การระบุ

การวิจัย GDSS บนคอมพิวเตอร์เริ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 1980 โดยเป็นประเภทย่อยของ DSS หรือ Decision Support System ซึ่งเป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้ความรู้เชิงโต้ตอบที่ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจรวบรวมข้อมูลดิบแบบจำลองทางธุรกิจและการวิจัยทางวิชาการเพื่อช่วยในการรับรู้และแก้ไขปัญหาทีละรายการ . จุดเน้นของ GDSS อยู่ที่ระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วยการสื่อสาร การพัฒนา GDSS เป็นความก้าวหน้าที่สำคัญสำหรับองค์กรและได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยสถาบันหลายแห่งแก้ปัญหาการจัดการที่ขัดแย้งกันผ่านการสื่อสารที่ตรงและแม่นยำยิ่งขึ้นในสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและร่วมมือกัน

กระบวนการ

ขั้นตอนกระบวนการทั่วไปของระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่ม ได้แก่ การระดมความคิดแบบกลุ่มการจำแนกการจัดลำดับความสำคัญการวางแผนการประเมินเอกสารและการแก้ปัญหา กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับผู้อำนวยความสะดวกที่ออกแบบพื้นที่ทำงานและแนะนำทีมเสมอ GDSS ช่วยเพิ่มการตัดสินใจของกลุ่มผ่านกระบวนการทั่วไปนี้จากนั้นสามารถปรับแต่งเพื่อให้บริการลูกค้าในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครสำหรับธุรกิจของตน ตัวอย่างเช่นในปี 1989 GroupSystems ซึ่งเป็น บริษัท แรกที่นำเสนอซอฟต์แวร์ GDSS ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์จากการวิจัยของ Dr.Jay Nunamaker ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของ IBM และกองทัพเรือสหรัฐฯในทั้งสองกรณีให้โครงสร้างที่จับต้องได้สำหรับการทำงานร่วมกันและเสริมสร้างการสื่อสารในกลุ่มซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลวัตและการไหลของข้อมูล

การพัฒนา

Electronic GDSS ได้รับการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่ทศวรรษที่ 1980 โดยช่วยให้องค์กรต่างๆเช่น NASA, Intel, IBM และ P&G สร้างเครือข่ายการสื่อสารของ บริษัท ที่ดีขึ้นและทำการตัดสินใจเพื่อปรับปรุงบริการและการเติบโตของ บริษัท ความก้าวหน้าในโครงสร้างพื้นฐานอิเล็กทรอนิกส์การประมวลผลพื้นที่การประชุมและการสื่อสารเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ GDSS สามารถปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจขององค์กรได้

ข้อควรพิจารณา

ธุรกิจขนาดเล็กที่เติบโตอย่างรวดเร็วจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการใช้เทคโนโลยี GDSS อิเล็กทรอนิกส์ เมื่อ บริษัท เติบโตอย่างรวดเร็วและมีการจ้างพนักงานมากขึ้นการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นในพลวัตขององค์กรของ บริษัท และการสื่อสารกับเพื่อน พนักงานใหม่จำนวนมากต้องการเข้าถึงข้อมูลและให้คนอื่น ๆ ภายใน บริษัท ตัดสินใจเกี่ยวกับงานของตน การนำ GDSS ไปใช้เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสามารถอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างสมาชิกในกลุ่มที่กำลังเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างเป็นระบบควบคุมได้และมีประสิทธิภาพ