ความหมายของการตลาดแบบกระจายอำนาจ

การดำเนินการทางการตลาดมีความสำคัญต่อความอยู่รอดของธุรกิจใด ๆ ฝ่ายการตลาดมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้บริโภคที่เหมาะสมรู้ว่าธุรกิจมีผลิตภัณฑ์อะไรบ้างเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา แผนกการตลาดมีแนวโน้มที่จะดำเนินการเป็นแผนกแบบรวมศูนย์หรือแบบกระจายอำนาจ ความแตกต่างระหว่างทั้งสองเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าจะกำหนดการตลาดแบบกระจายอำนาจได้ดีที่สุด

การกระจายอำนาจ

ในองค์กรที่ฝ่ายการตลาดมีการกระจายอำนาจการดำเนินงานของแผนกจะถูกกำหนดโดยแต่ละแผนกที่เป็นส่วนประกอบภายในแผนก กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์จะตัดสินใจโดยไม่ขึ้นกับเว็บไซต์หรือแผนกอีคอมเมิร์ซ แต่ละแผนกภายในแผนกมีอิสระอย่างมากในการดำเนินการเฉพาะ อย่างไรก็ตามไม่จำเป็นต้องหมายความว่าสามารถทำได้ตามที่พอใจเนื่องจากการดำเนินการดังกล่าวอาจต้องได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการฝ่ายการตลาดและฝ่ายปฏิบัติการ

การรวมศูนย์

แผนกการตลาดแบบรวมศูนย์ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้การควบคุมและทิศทางของผู้บริหารทีมเดียวที่ดูแลแต่ละแผนกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินการของแต่ละฝ่ายสนับสนุนเป้าหมายของทั้งแผนก ความแตกต่างหลัก ๆ ในระดับการควบคุมที่แต่ละฝ่ายมีต่อการตัดสินใจของตนเอง ในแผนกการตลาดแบบรวมศูนย์การควบคุมการดำเนินงานทางเทคโนโลยีและฐานข้อมูลที่ใช้เพื่อสนับสนุนความพยายามทางการตลาดยังคงอยู่ในมือของผู้ที่อยู่ในการควบคุมของทั้งแผนก

ข้อดี

โดยทั่วไปแล้วแผนกการตลาดจะมีการดำเนินการแบบรวมศูนย์และแบบกระจายอำนาจ การกระจายอำนาจกระตุ้นให้เกิดการคิดอย่างเสรีและการใช้โซลูชันที่สร้างสรรค์โดยเฉพาะในหน่วยงานที่มีการควบคุมจากส่วนกลางเพียงเล็กน้อย ในแผนกที่รวมศูนย์มากขึ้นสิ่งเหล่านี้อาจยังคงมีอยู่ แต่ขึ้นอยู่กับการควบคุมของทีมหรือบุคคลที่มีหน้าที่เป็นผู้นำการดำเนินงานของแผนกมากกว่า ในหน่วยงานที่กระจายอำนาจผู้จัดการไม่จำเป็นต้องมีการจัดการแบบไมโคร พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานด้านการบริหารจัดการที่สำคัญกว่าแทนที่จะเป็นประเด็นเล็ก ๆ น้อย ๆ ของการดำเนินงานประจำวัน ในรูปแบบนี้ผู้จัดการระดับล่างจะได้รับประสบการณ์ที่สำคัญมากขึ้นและมีโอกาสแสดงความสามารถของตนแทนที่จะอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้บริหารระดับสูงในการตัดสินใจทั้งหมด

ข้อเสีย

นอกจากนี้ยังมีข้อเสียบางประการสำหรับแผนกการตลาดแบบกระจายอำนาจ การขาดการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆอาจทำให้เกิดความสับสนและส่งข้อความที่ขัดแย้งกันไปยังลูกค้าที่ตั้งใจไว้ ความคิดสร้างสรรค์ที่มีอยู่ในแบบจำลองนี้อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ จำกัด การขาดการแบ่งปันข้ามหน่วยงานอาจส่งผลให้เกิดการนำนวัตกรรมไปใช้ภายในแผนกเดียวเท่านั้นแทนที่จะใช้ทั้งแผนก นอกจากนี้อาจเป็นเรื่องยากในบางองค์กรที่จะรวมวิสัยทัศน์และการตัดสินใจของผู้จัดการระดับล่างไว้ในกลยุทธ์ของ บริษัท ขนาดใหญ่โดยรวมหากผู้จัดการเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินการโดยไม่ขึ้นกับการควบคุมหรือทิศทางระดับบน