ระดับองค์กรธุรกิจ

มีหลายวิธีในการกำหนดระดับขององค์กรธุรกิจเช่นคำศัพท์ที่ใช้ในการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ วิธีนี้มีสามระดับขององค์กร - ระดับองค์กรระดับกระบวนการและระดับกิจกรรมทางธุรกิจ แต่ละระดับมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร ในการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจระดับขององค์กรช่วยให้ผู้จัดการวิเคราะห์วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ

การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจสามระดับเพื่อวิเคราะห์วิธีการทำงาน ทุกขั้นตอนการทำงานจะต้องจัดทำเป็นเอกสารในรูปแบบที่มีสัญลักษณ์ผังงานและคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษร แบบฟอร์มนี้แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ได้รับการจัดการโดยพนักงานที่แตกต่างกัน การใช้ผังงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเช่นผู้จัดการและพนักงานสามารถแก้ไขปัญหาและเสนอแนะการปรับปรุงวิธีการจัดกิจกรรมทางธุรกิจ

ระดับองค์กร

ในระดับองค์กรสิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาหน้าที่หลักทั้งหมดของธุรกิจ การวิเคราะห์ระดับองค์กรอาจรวมถึงฟังก์ชันการแสดงรายการที่สนับสนุนกลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มใน บริษัท ผู้ผลิต การแสดงรายการฟังก์ชันช่วยในการกำหนดความสามารถโดยรวมของธุรกิจในการให้บริการลูกค้า ใน บริษัท ขนาดเล็กเช่น บริษัท รับเหมาก่อสร้างอาจมีเพียงไม่กี่ฟังก์ชันเช่นฟังก์ชันการขายฟังก์ชันการจัดการโครงการและฟังก์ชันการบัญชี หน้าที่อื่น ๆ อาจมีความสำคัญต่อ บริษัท รับเหมาก่อสร้าง แต่อาจดำเนินการโดยแรงงานภายนอกเช่นผู้รับเหมาช่วง

ระดับกระบวนการ

ภายในองค์กรสิ่งสำคัญคือการศึกษาผังงานของกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดในกระบวนการเดียว กระบวนการอาจประกอบด้วยกิจกรรมทั้งหมดที่สนับสนุนบริการหลักที่ บริษัท จัดให้กับลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆของกระบวนการทางธุรกิจสามารถวิเคราะห์ว่ากระบวนการทางธุรกิจทำงานอย่างไรในหน่วยงานสหวิทยาการ ผู้เชี่ยวชาญในกิจกรรมหนึ่งอาจแนะนำการปรับปรุงสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจอื่นเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยมีเป้าหมายสุดท้ายคือการให้ประโยชน์แก่ลูกค้า

ระดับกิจกรรม

ภายในกระบวนการทางธุรกิจแต่ละกิจกรรมทางธุรกิจประกอบด้วยผู้จัดการและพนักงานที่ช่วยในการสร้างคำอธิบายรายละเอียดของงานที่ดำเนินการ พนักงานเหล่านี้มีความรู้โดยตรงเกี่ยวกับงานการทำงานและสามารถแนะนำการปรับปรุงงานของตนเองได้ พวกเขายังเข้าใจว่างานที่ผู้อื่นดำเนินการในกิจกรรมของพวกเขามีส่วนทำให้กิจกรรมมีประสิทธิภาพอย่างไร เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านงานเหล่านี้มีส่วนร่วมในกองกำลังงานข้ามสายงานซึ่งเกี่ยวข้องกับพนักงานจากกระบวนการทางธุรกิจที่แตกต่างกันพวกเขาสามารถแนะนำได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรจะส่งผลต่อกิจกรรมของพวกเขาอย่างไร หน่วยงานอาจตัดสินใจว่ากิจกรรมทางธุรกิจหนึ่งควรเกิดขึ้นในลำดับที่แตกต่างกันในลำดับของกิจกรรมการทำงานในกระบวนการทางธุรกิจหรือสายการผลิต