จริยธรรมและความสัมพันธ์ระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้

เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้สิ่งสำคัญคือคุณต้องสร้างจรรยาบรรณที่พนักงานของคุณต้องปฏิบัติตาม การกำหนดให้พนักงานของคุณทราบหลักจรรยาบรรณสำหรับธุรกิจของคุณไม่เพียง แต่จะทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาประพฤติตนอย่างมีเกียรติ แต่ยังไม่ละเมิดกฎหมายการเก็บหนี้ใด ๆ

ความสัมพันธ์ระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้

ผู้บริโภคเข้าสู่ความสัมพันธ์ระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้ไม่ว่าจะโดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจ ตัวอย่างของความสัมพันธ์ระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้โดยสมัครใจคือเมื่อผู้บริโภคเข้าสู่เงินกู้ จากนั้นผู้บริโภคจะกลายเป็นลูกหนี้และสถาบันที่ให้กู้ยืมเป็นเจ้าหนี้ ตัวอย่างของความสัมพันธ์ที่ไม่สมัครใจคือเมื่อลูกหนี้ผิดนัดชำระหนี้และเจ้าหนี้พยายามรวบรวมในบัญชีของเขาไม่ว่าจะผ่านกิจกรรมการเรียกเก็บเงินหรือโดยการยื่นฟ้องเขา

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บหนี้ที่เป็นธรรม

พนักงานของคุณจำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับพระราชบัญญัติแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บหนี้ที่เป็นธรรมของ Federal Trade Commission เพื่อให้แน่ใจว่าพฤติกรรมของพวกเขาเมื่อติดต่อลูกหนี้ไม่ได้ละเมิดกฎหมายใด ๆ FDCPA ควบคุมกฎหมายเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินจากเจ้าหนี้ หากพนักงานของคุณละเมิดกฎหมายเหล่านี้ลูกหนี้มีสิทธิ์ฟ้อง บริษัท ของคุณเพื่อเรียกค่าเสียหายเป็นตัวเงิน FDCPA ใช้กับความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหนี้กับลูกหนี้ทั้งโดยสมัครใจและไม่สมัครใจ

กฎการสื่อสารอย่างมีจริยธรรมของ FDCPA

ไม่ว่าความสัมพันธ์ระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้จะเป็นไปโดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจกฎการสื่อสารทางจริยธรรมเดียวกันจะมีผลบังคับใช้เมื่อพนักงานของคุณพยายามรวบรวมหนี้ที่เป็นหนี้กับธุรกิจของคุณ พนักงานของคุณไม่สามารถสื่อสารกับลูกหนี้ก่อน 8 โมงเช้าหรือหลัง 9 โมงเย็นตามเวลาท้องถิ่นของลูกหนี้ พนักงานต้องระบุตัวตนและหากถูกถามให้ระบุชื่อธุรกิจของคุณ พนักงานไม่สามารถสื่อสารกับลูกหนี้ผ่านโปสการ์ดและไม่สามารถพูดคุยเรื่องหนี้กับบุคคลอื่นได้นอกจากลูกหนี้หรือทนายความของลูกหนี้ พนักงานไม่สามารถใช้ภาษาที่ก่อกวนหรือคุกคามทรัพย์สินหรือชื่อเสียงของลูกหนี้ พวกเขาไม่สามารถข่มขู่เพื่อเอาทรัพย์สินของลูกหนี้ได้หาก บริษัท ของคุณไม่มีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนั้น

การละเมิด

หากพนักงานคนใดของคุณละเมิดกฎหมายของ FDCPA ลูกหนี้มีสิทธิ์ฟ้อง บริษัท ของคุณสำหรับค่าเสียหายที่แท้จริงและถูกลงโทษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษที่ศาลมอบให้ต้องไม่เกิน $ 1,000 หากลูกหนี้หลายรายฟ้อง บริษัท ของคุณเนื่องจากพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณของพนักงานลูกหนี้สามารถฟ้องร้องดำเนินคดีกับ บริษัท ของคุณได้ ในกรณีของการฟ้องร้องแบบกลุ่มลูกหนี้สามารถฟ้องร้องคุณร่วมกันในข้อหาที่มีมูลค่าต่ำกว่า 500,000 ดอลลาร์หรือ 1 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสุทธิของ บริษัท ของคุณ