คำถามและคำตอบสำหรับการประเมินประสิทธิภาพ

ความเคารพซึ่งกันและกันจะช่วยให้การประชุมประเมินผลงานประสบความสำเร็จ พนักงานอาจกังวลเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจขนาดเล็กและไม่ว่าพวกเขาจะได้รับค่าจ้างหรือไม่ เจ้านายอาจประหม่าเช่นกันด้วยเหตุผลหลายประการตั้งแต่การที่เธอเกลียดการรีวิวไปจนถึงการที่ธุรกิจอาจมีปัญหา ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไรเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรให้ความสำคัญกับบทบาทและพฤติกรรมของพนักงานไม่ใช่ที่ตัวพนักงานเอง

เจ้านายกับพนักงาน: เป้าหมายของคุณคืออะไร?

การถามพนักงานเกี่ยวกับเป้าหมายของเขาเจ้านายมักจะมองหาสิ่งต่างๆมากมาย ตัวอย่างเช่นหัวหน้างานอาจต้องการข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมายที่พนักงานไปถึงแล้วรวมถึงวิธีที่เขาบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น นอกจากนี้หัวหน้ายังอาจพยายามพิจารณาว่าพนักงานมีความสนใจในด้านใดและความเชี่ยวชาญของเขาได้พัฒนาไปอย่างไรตั้งแต่การประเมินผลงานครั้งล่าสุด พนักงานสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้โดยอธิบายเป้าหมายที่เขาบรรลุ เขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร และเขาจะขยายความสำเร็จนี้ด้วยเป้าหมายใหม่ได้อย่างไร

เจ้านายกับพนักงาน: คุณสามารถรับหน้าที่เพิ่มเติมได้หรือไม่?

ธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของชีวิตอาจประสบปัญหาในการจัดทำประมาณการบางอย่าง หากเจ้านายต้องการให้พนักงานทำหน้าที่มากขึ้นเธอควรอธิบายเหตุผลเบื้องหลังคำถามนี้ ตัวอย่างเช่นหากเจ้านายตระหนักถึงความจำเป็นที่พนักงานจะต้องทำขายเป็นเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงทุกวันเธอควรอธิบายถึงความต้องการนี้และประสบการณ์ที่จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานเช่นศักยภาพในการจ่ายค่าคอมมิชชันและประสบการณ์การขาย

หัวหน้างานไม่ควรกดดันพนักงานและควรย้ำว่าเธอไม่ได้ตั้งใจให้พนักงานละเลยหน้าที่อื่น ๆ ของเขา เธอต้องอธิบายว่าเธอจินตนาการถึงการจัดเตรียมใหม่ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร

Employee to Boss: ฉันจะช่วยธุรกิจให้ดีที่สุดได้อย่างไร?

หากพนักงานถามว่าเขาจะช่วยธุรกิจได้ดีที่สุดอย่างไรเขาอาจจะหมายความว่าอย่างนั้นหรือเขาอาจกำลังมองหาคำตอบอื่น ๆ เช่นสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจขนาดเล็กนั้นมั่นคงและทำได้ดี เจ้านายควรตอบอย่างตรงไปตรงมา คำตอบอาจง่ายเพียงแค่บอกพนักงานให้ทำในสิ่งที่เขาทำอยู่ อย่างไรก็ตามหากมีวิธีอื่นที่พนักงานสามารถช่วยเหลือได้เจ้านายควรแจ้งและให้ภาพรวมว่าธุรกิจของตัวเองดำเนินการอย่างไรเพื่อช่วยเหลือพนักงานในความพยายามของเขา

พนักงานถึงเจ้านาย: ฉันมีคุณสมบัติได้รับค่าจ้างหรือไม่?

พนักงานอาจถามว่าเขามีสิทธิ์ได้รับค่าจ้างหรือไม่ เจ้านายควรใช้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับ บริษัท เพื่อแจ้งคำตอบของเธอ ตัวอย่างเช่นพนักงานอาจมีคุณสมบัติได้รับการปรับขึ้น แต่ธุรกิจขนาดเล็กอาจประสบปัญหา หัวหน้าควรอธิบายปัญหาและวิธีที่เธอพยายามแก้ไข - ท้ายที่สุดเธอไม่ต้องการสูญเสียพนักงานที่มีค่าไป หรือบางทีธุรกิจกำลังดำเนินไปได้ด้วยดี แต่พนักงานจำเป็นต้องปรับปรุงในบางด้านเพื่อให้ได้เงินเพิ่ม

หัวหน้าควรร่างพื้นที่เหล่านี้และสร้างไทม์ไลน์ที่พนักงานสามารถปรับปรุงได้ เจ้านายควรซื่อสัตย์สุภาพและให้เกียรติ